CONFIDENTIEL
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Cahier des charges
CertifiCar

Plateforme digitale de certificats de garantie
pour les véhicules d'occasion

www.diagonall.fr    01/2026

Sommaire

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01 Introduction
02 Contexte et Enjeux
03 Notre Solution & Parcours Utilisateurs
04 Architecture Technique
05 Planning du Projet
06 Notre Proposition
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Introduction

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Mise en contexte

Garantie Plus souhaite digitaliser son activité de certificats de garantie pour véhicules d'occasion avec CertifiCar.

L'objectif : permettre aux distributeurs automobiles de générer des certificats professionnels, aux clients de consulter leurs garanties, et à Garantie Plus de gérer l'ensemble depuis un back-office centralisé.

Le projet vise un lancement en juillet 2026, avec une approche agile et un déploiement progressif.

02

Contexte
et Enjeux

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Les défis actuels

03

Notre
Solution

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Une plateforme complète

3 interfaces interconnectées pour couvrir tous les besoins

🏢

Back-Office Admin

Gestion distributeurs, tarifs, statistiques, facturation

🚗

Espace Distributeur

Création certificats, gestion clients, suivi ventes

👤

Espace Client

Consultation garanties, documents, historique

📱

App Mobile (option)

Accès rapide, notifications, scan véhicule

Fonctionnalités
clés

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📋

Génération certificats PDF

Documents brandés, conformes, stockés dans le cloud

✍️

Signature électronique

Intégration Yousign/DocuSign, valeur légale

💳

Paiement Stripe

CB, virement, prélèvement automatique

📊

Dashboard analytics

KPIs temps réel, exports, rapports automatiques

🔔

Notifications multi-canal

Email, SMS, rappels automatisés

🔐

Authentification sécurisée

Magic link/OTP, SSO entreprise

Parcours
Utilisateur

🏢 Administrateur Garantie Plus

Ce que Benjamin pourra faire au quotidien

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Créer un nouveau distributeur

« En tant qu'admin, je veux ajouter un nouveau garage partenaire en quelques clics, définir ses tarifs préférentiels et lui envoyer automatiquement ses accès. »

Suivre l'activité en temps réel

« En tant qu'admin, je veux voir sur un dashboard le nombre de certificats émis ce mois, le CA généré par distributeur, et les tendances par formule de garantie. »

Gérer la facturation

« En tant qu'admin, je veux générer les factures mensuelles automatiquement pour chaque distributeur et suivre les paiements en attente. »

Configurer les formules de garantie

« En tant qu'admin, je veux créer et modifier les formules (durée, couverture, prix) sans toucher au code, et les rendre disponibles immédiatement. »

Exporter les données

« En tant qu'admin, je veux exporter en Excel/CSV la liste des certificats, des clients, ou des transactions pour mon reporting comptable. »

Parcours
Utilisateur

🚗 Distributeur Automobile

Ce que le garage partenaire pourra faire

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Émettre un certificat de garantie

« En tant que vendeur, je veux créer un certificat en 2 minutes : je saisis le véhicule (immat, km, date), le client, et la formule choisie. Le PDF est généré instantanément. »

Faire signer le client

« En tant que vendeur, je veux envoyer le certificat par email pour signature électronique. Le client signe sur son téléphone, et je reçois une notification quand c'est fait. »

Encaisser le paiement

« En tant que vendeur, je veux proposer le paiement CB en ligne ou noter que le client paie au comptoir. Le certificat n'est validé qu'après paiement confirmé. »

Consulter mon historique

« En tant que distributeur, je veux voir tous mes certificats émis, filtrer par date/client/véhicule, et télécharger les documents à tout moment. »

Relancer un client

« En tant que vendeur, je veux recevoir une alerte si un client n'a pas signé son certificat sous 48h, avec un bouton pour lui renvoyer le lien. »

Parcours
Utilisateur

👤 Client Final

Ce que l'acheteur du véhicule pourra faire

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Consulter ma garantie

« En tant que client, je veux accéder à mon espace personnel avec un simple lien email (sans mot de passe) et voir toutes mes garanties actives. »

Télécharger mon certificat

« En tant que client, je veux télécharger mon certificat PDF à tout moment, l'imprimer si besoin, ou l'envoyer par email à mon assurance. »

Comprendre ma couverture

« En tant que client, je veux voir clairement ce qui est couvert : date de fin, pièces incluses, plafond de remboursement, procédure en cas de panne. »

Signer mon contrat

« En tant que client, je veux signer électroniquement mon certificat depuis mon smartphone, sans créer de compte, en 30 secondes. »

Être prévenu avant expiration

« En tant que client, je veux recevoir un email 30 jours avant la fin de ma garantie pour pouvoir la renouveler si je le souhaite. »

04

Architecture
Technique

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Stack technologique

Frontend

React / Next.js TypeScript TailwindCSS

Backend

Node.js / NestJS PostgreSQL Redis

Intégrations

Stripe Yousign SendGrid AWS S3

Hébergement

AWS EU / Scaleway Docker GitHub Actions
05

Planning
du Projet

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Approche agile en 3 phases

🎯 Objectif : Live en Juillet 2026

CONFIDENTIEL
06

Notre Proposition

Essentiel
11 000 € HT
8 semaines
  • Back-office admin
  • Espace distributeur
  • Génération certificats PDF
  • Gestion clients basique
  • Hébergement 1 an inclus
Premium
25 000 € HT
12 semaines
  • Tout Standard +
  • Dashboard analytics avancé
  • API distributeurs
  • SSO entreprise
  • Support prioritaire 12 mois
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Options
additionnelles

Modules complémentaires à la carte

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📱 Application mobile +4 500 €
🔗 Intégration DMS +2 500 €
📊 Rapports personnalisés +1 500 €
🎓 Formation équipes (1 jour) +800 €
🛡️ Support 24/7 +300 €/mois
🔄 Maintenance évolutive +500 €/mois

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